Web sitesi mi, mobil uygulama mı?

Uygulama modern duruyor ve birçok uzman bir tane olsun istiyor. Oysa ruh sağlığı alanında çoğu kişi için bir uygulamaya gerek yok. Önce çözmek istediğiniz sorunu yazmak gerekiyor. Soru site mi uygulama mı değil, hangi işin yapılması gerektiği.

Sizi hiç tanımayan kişiye ulaşıyor. Google’da görünüyor, güven veriyor, başvuru alıyor. Herhangi bir şey indirmeden açılıyor. Yeni danışan almak istiyorsanız yapmanız gereken ilk iş bu. Uygulama bu ihtiyacı karşılamıyor.

Sizi zaten tanıyanların düzenli kullandığı bir araç. Randevu takibi, bildirim, kişiye özel içerik. Yani mevcut danışan ilişkisini destekliyor. Sizi tanımayan biri mağazadan uygulamanızı arayıp indirmiyor.

Çoğu kişi tek bir uzman için telefonuna uygulama yüklemek istemiyor. Yer kaplıyor, bir iz bırakıyor ve gizlilik kaygısı yaratıyor. Telefonda psikolog uygulaması görünmesini istemeyen kişiler de var. Ruh sağlığında bu önemli bir engel.

Tek uzman sitesi 25.000 TL iken site ve mobil uygulama birlikte 120.000 TL. İki platform, mağaza süreçleri, testler ve bildirim altyapısı. Üstelik her yıl mağaza üyeliği ve güncelleme için ek masraf çıkıyor.

Telefon işletim sistemleri her yıl değişiyor. Uygulamanın güncellenmesi gerekiyor. Mağaza kuralları değişince yeniden düzenleme yapılıyor. Web sitesindeki değişiklik herkes için hemen geçerli olurken uygulamada kullanıcının güncellemesini beklemek gerekiyor.

Haftada yirmi görüşme yapan bir uzman düşünün. Hatırlatma için kısa bir mesaj yeterli. Randevu için site takvimi yeterli. Yüksek bir bütçeyi bu iş için ayırmak mantıklı değil. O parayı görünürlük için kullanmak daha çok işe yarıyor.

Çok uzmanlı büyük bir yapıda, çok sayıda düzenli danışan varsa, kişiye özel egzersiz ve takip araçları sunuluyorsa. Kullanım sıklığı yüksek bir hizmet için anlamlı oluyor. Ayda bir açılacak bir uygulama için bu maliyet karşılanmıyor.

Evet. Telefonun ana ekranına eklenebilen, hızlı açılan ve uygulama gibi görünen siteler yapılabiliyor. Mağaza süreci gerekmiyor. Çoğu ihtiyaç bu yolla çözülüyor ve maliyet çok daha düşük kalıyor.

Sağlıkla ilgili uygulamalar daha sıkı inceleniyor. Veri gizliliği için ayrıntılı açıklama isteniyor. Kişisel sağlık verisi toplanıyorsa yasal yükümlülükler de artıyor. Reddedilme ve düzeltme süreçleri takvimi uzatıyor.

Uygulama içinde danışan bilgisi tutulacaksa sorumluluk çok büyüyor. Güvenli depolama, kullanıcı girişi ve ihlal durumları düşünülmeli. Sitenin yalnızca başvuru alması ile uygulamanın bilgi tutması arasında büyük fark var.

Randevu hatırlatması için kısa mesaj ya da e-posta yeterli. Uygulama bildirimi kullanıcı izin verirse çalışıyor ve birçok kişi kapatıyor. Sırf bildirim gönderebilmek için uygulama yaptırmak verimli bir karar olmuyor.

Bu aracı haftada kaç kez, kaç kişi kullanacak? Bu iş mevcut bir yolla çözülemez mi? Bakımını kim üstlenecek? Bu üç sorunun cevabı çoğu uzmanı uygulamadan vazgeçiriyor, bazı merkezleri ise doğruluyor.

En doğrusu bu. Önce site, sonra takvim. Gerçekten gerekli olduğunu gördüğünüzde uygulama. Sitenin altyapısı doğru kurulduğunda sonraki adımlar kolaylaşıyor. Ne kadar çok kişinin kullandığını görmeden büyük bir yatırım yapmak gerekmiyor.

Hem de çok. Birkaç danışanınıza böyle bir uygulamayı kullanıp kullanmayacaklarını sorun. Gerçek cevaplar hayalinizdeki ürünün gerekli olup olmadığını gösteriyor. Düşüncenizi test etmenin en ucuz yolu bu.

Hayır. Uygulamanın tanıtılacağı ve yeni kişilerin size ulaşacağı bir yer yine gerekiyor. Mağaza sayfası tek başına bu işi görmüyor. Bu yüzden uygulama planlayanlar için de ilk adım iyi bir site oluyor.

Bütün özellikleri tek seferde istemeyin. Tek bir işi iyi yapan küçük bir sürümle başlayın. Kullanımı gördükten sonra karar verin.

Uygulamadan ne bekliyorsunuz, formda birkaç cümleyle yazın. Gerçekten gerekli mi, yoksa daha basit bir yolu var mı, açıkça söyleyelim.